Call Intelligence umfasst zwei neue Funktionen von AutoScout24, die Ihnen helfen, Ihre telefonischen Anfragen besser zu verstehen und nachzuverfolgen:

• Call Insights zeigt Ihnen, welche Inserate Anrufe auslösen, und informiert Sie per E-Mail. Alle Anrufe werden in Echtzeit automatisch im Lead Manager zusammengefasst. So können Sie Ihre Kontakte einfach nachverfolgen und verpassen keine Gelegenheit.
• AI Call Agent übernimmt, wenn Ihr Team nicht antworten kann oder ausserhalb der Öffnungszeiten. Er erfasst die Kontaktdaten und das Anliegen der anrufenden Person und übermittelt Ihnen anschliessend eine Zusammenfassung in 3 bis 4 Sätzen. Diese enthält die Qualifizierung des Leads, den Namen des Kunden und seine Telefonnummer, damit Sie einfach zurückrufen können. Diese Informationen sind ebenfalls im Lead Manager verfügbar.

So haben Sie mehr Kontext für Ihre Rückrufe – auch dann, wenn Sie nicht direkt mit dem Käufer sprechen konnten.

Möchten Sie das Erlebnis kennenlernen? 

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HINWEIS: Für die erste Einführung definieren wir die Funktionen und Details dieser ersten Version noch. Sobald der Umfang bestätigt ist, informieren wir Sie selbstverständlich.

Wir wissen, wie wichtig es ist, die Zeiten für die Anrufannahme individuell festlegen zu können. Für diese V1 können wir jedoch feste Zeiten anbieten, die Sie im Voraus definieren, aber nicht in Echtzeit ändern können. Diese Funktion könnte in zukünftigen Versionen weiterentwickelt werden.