L’agente accoglie l’acquirente e lo informa che sta parlando con un assistente che utilizza l’intelligenza artificiale. Quando il veicolo è identificato, può avviare la conversazione partendo dall’annuncio interessato.

Risponde alle domande per le quali sono disponibili informazioni e cerca poi di comprendere la richiesta: interesse per il veicolo, progetto di acquisto, finanziamento o eventuale permuta. Raccoglie inoltre i dati di contatto necessari al vostro team per richiamare.

Se una domanda richiede un’informazione non presente nell’annuncio o una decisione della vostra concessionaria, non cerca di inventare una risposta. Informa l’acquirente che la sua domanda verrà trasmessa al vostro team, così potrete fornirgli le precisazioni necessarie.

Dopo la chiamata ricevete automaticamente via e-mail e nel vostro Lead Manager un riepilogo di 3-4 frasi con i dati di contatto del lead, la sua intenzione di acquisto, le sue esigenze e le eventuali domande rimaste senza risposta.